Quanto custa um site em Portugal e o que faz variar o preço

Porque não existe um preço fixo para um site

Pedir o preço de um site é parecido com pedir o preço de uma obra em casa. Pintar uma sala e remodelar uma cozinha são ambas obras, mas ninguém espera que custem o mesmo. Com os sites passa-se o mesmo: uma página simples com contactos, horário e mapa não tem nada a ver com uma loja online com centenas de produtos, pagamentos, envios e faturação.

Por isso, quando encontra um valor anunciado sem mais explicações, a pergunta útil não é se é caro ou barato. É o que está incluído, o que fica de fora e quanto vai pagar depois do lançamento. Neste artigo não damos valores em euros, porque os números que circulam na internet raramente dizem respeito ao mesmo trabalho. Damos-lhe antes os critérios para ler uma proposta e para comparar duas propostas diferentes sem cair em equívocos.

Os fatores que fazem variar o preço

Há meia dúzia de decisões que explicam a maior parte da diferença entre propostas. Vale a pena tê-las claras antes de falar com alguém, porque são exatamente estas as perguntas que uma agência séria lhe vai fazer.

• Número e tipo de páginas. Cinco páginas parecidas dão menos trabalho do que cinco páginas todas diferentes, com galerias, formulários, mapas e tabelas de serviços.
• Textos e fotografias. Se for o negócio a entregar os textos e as fotografias, o trabalho é um. Se for preciso escrever tudo de raiz, pensar nas pesquisas que os clientes fazem no Google ou organizar uma sessão fotográfica, é outro.
• Loja online. Vender pela internet obriga a catálogo, carrinho, pagamentos, portes de envio, emails automáticos, gestão de encomendas e páginas legais próprias de quem vende à distância.
• Integrações. Um sistema de marcações, pagamentos por cartão ou MB WAY, ligação ao programa de faturação, à newsletter ou a um programa de gestão que já usa. Cada ligação tem de ser configurada e testada.
• Idiomas. Um site em português e inglês não é só traduzir uma vez. São duas versões de cada página, que têm de ser mantidas sempre que muda um preço, um horário ou um serviço.
• Design à medida ou modelo adaptado. Partir de um modelo é mais rápido. Desenhar de raiz leva mais tempo, mas encaixa melhor numa marca com identidade própria.
• Manutenção. Quem faz as atualizações de segurança, quem muda o horário em agosto, quem resolve se o formulário de contacto deixar de funcionar.

Os custos que muitas vezes ficam esquecidos

A maior parte das surpresas não vem do preço da construção. Vem do que se paga depois, ou do que ninguém mencionou na proposta. Antes de assinar, confirme quem paga cada um destes pontos e durante quanto tempo.

• Domínio. É o endereço do site, como o-seu-negocio.pt. Não se paga uma vez só: no caso dos domínios .pt, a entidade que os gere fatura aos agentes de registo por nome de domínio e por ano.
• Alojamento. É o espaço onde o site está guardado e de onde é servido a quem o visita. Também é um custo que se repete enquanto o site estiver no ar.
• Manutenção e atualizações. Um site não fica pronto para sempre. Os programas em que assenta vão recebendo atualizações e alguém tem de as aplicar e verificar que nada deixou de funcionar.
• Email com o nome do negócio. Muitas vezes é um serviço separado do site, com custo próprio. Pergunte se está incluído.
• Faturação numa loja online. Quem vende tem de emitir faturas. A Autoridade Tributária certifica programas de faturação e há regras sobre quem os tem de usar, por isso confirme com o seu contabilista o que se aplica ao seu caso e se a loja tem de estar ligada a esse programa.
• Páginas legais. Identificação da empresa, política de privacidade, cookies e acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico. Se a proposta não fala disto, pergunte quem as prepara.

Pagamento único ou mensalidade: o que muda

Há duas formas comuns de pagar um site. No pagamento único, paga a construção de uma vez e, depois, paga à parte o domínio, o alojamento e a manutenção que decidir contratar. Na mensalidade, o valor da construção é distribuído por prestações mensais que costumam incluir também alojamento, manutenção e pequenas alterações durante um período combinado.

Nenhuma das formas é melhor em todas as situações. O pagamento único faz sentido para quem tem a verba disponível e prefere não ter um encargo fixo. A mensalidade ajuda quem não quer fazer um investimento inicial grande e prefere ter alguém responsável pelo site todos os meses. Em qualquer dos casos, o que importa é saber o que acontece se quiser terminar: durante quanto tempo fica comprometido, se o site e o domínio passam para o seu nome e se leva consigo os textos e as fotografias.

Na Ativa Local trabalhamos das duas formas, com pagamento único ou com mensalidade sem entrada, e a proposta fica sempre fechada antes de começarmos, para que saiba desde o primeiro dia o que vai pagar.

Como comparar duas propostas sem olhar só para o total

Duas propostas com valores muito diferentes raramente descrevem o mesmo trabalho. Antes de olhar para o total, ponha-as lado a lado e procure a resposta a estas perguntas em cada uma:

• Quantas páginas estão incluídas e o que tem cada uma?
• Quem escreve os textos e quem trata das fotografias?
• Quantas rondas de alterações estão previstas antes da entrega?
• O domínio, o alojamento e o email estão incluídos? Durante quanto tempo?
• O que acontece depois do lançamento: há manutenção, quanto custa e o que cobre?
• As páginas legais e o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico fazem parte do trabalho?
• Qual é o prazo de entrega e o que acontece se não for cumprido?
• No fim, quem fica dono do domínio, do site e dos conteúdos?

Sinais de alerta numa proposta de site

Alguns pormenores parecem técnicos, mas pesam muito mais tarde, sobretudo no dia em que quiser mudar de fornecedor ou simplesmente alterar um horário sem depender de ninguém.

Se uma proposta não responde a estes pontos por escrito, peça que responda. Uma proposta clara costuma ser um bom indício da forma como o trabalho vai correr.

• O domínio fica registado em nome da agência. Nos domínios .pt existe a figura do titular, e a transferência de titularidade depende da confirmação de quem consta como titular. Se esse titular não for o seu negócio, fica dependente de terceiros para mudar.
• Não tem qualquer acesso ao site. Deve conseguir entrar, pelo menos para alterar conteúdos básicos, ou ter por escrito que recebe os acessos se o contrato terminar.
• Não há descrição escrita do trabalho. Um valor sem lista do que inclui deixa espaço para discussões depois.
• Fidelização longa sem saída clara. Uma mensalidade deve dizer por quanto tempo fica comprometido e em que condições pode sair.
• Preço muito abaixo dos outros sem explicação. Pode ser legítimo, mas convém perceber o que foi deixado de fora.
• Promessas de primeiro lugar no Google. O próprio Google afirma que não existe forma de pedir ou pagar por uma melhor classificação na pesquisa local.

O que preparar antes de pedir uma proposta

Quanto mais claro for o pedido, mais fácil é receber uma proposta fechada e comparável. Não precisa de perceber de tecnologia. Precisa de saber o que quer que o site faça pelo seu negócio.

Com isto em mãos, qualquer fornecedor sério consegue dizer-lhe o que está incluído e quanto vai pagar antes de começar. Na Ativa Local essa proposta é gratuita e feita à medida: explica-nos o que precisa pelo WhatsApp e respondemos com tudo por escrito.

• O objetivo principal: receber contactos, marcações, encomendas ou apenas ter presença online.
• As páginas que imagina e os serviços ou produtos que quer mostrar.
• Se já tem logótipo, textos e fotografias.
• Se já tem domínio e em nome de quem está registado.
• Dois ou três sites de que gosta e o que gosta neles.
• A data em que gostaria de ter o site no ar.