Ativa LocalAgenda com horários reais
Só aparecem as horas livres, calculadas a partir da duração de cada serviço, das pausas, das férias e dos dias de folga que definir.
Marcações online
Sistema de marcações online feito à sua medida
Os clientes marcam sozinhos a qualquer hora, recebem confirmação e lembrete, e a sua agenda fica organizada sem passar o dia ao telefone.
Em resumo
A Ativa Local cria sistemas de marcações e reservas online à medida para pequenos negócios em Portugal, como cabeleireiros, barbearias, clínicas, oficinas e restaurantes. O cliente escolhe o serviço, o profissional e o horário livre, e recebe confirmação e lembrete. O sistema funciona no site do negócio, com as suas regras de agenda e sem comissão por marcação. Como cada sistema é diferente, enviamos uma proposta fechada à medida depois de uma conversa curta.
Quantas marcações perde por não conseguir atender o telefone?
Num cabeleireiro, numa clínica ou numa oficina, o telefone toca quando está com as mãos ocupadas. Ou atende e interrompe o cliente que tem à frente, ou não atende e quem ligou marca noutro sítio. À noite e ao fim de semana, quando muitas pessoas têm tempo para tratar destas coisas, ninguém atende.
As plataformas de reservas genéricas resolvem parte do problema, mas obrigam o negócio a encaixar nas regras delas, cobram mensalidades ou comissões e mostram a concorrência ao lado. Agendas em papel e mensagens no WhatsApp funcionam até haver duas pessoas a marcar a mesma hora.
Um sistema de marcações à medida segue a forma como já trabalha: duração de cada serviço, pausas, profissionais diferentes, sinal para marcações longas ou regras de cancelamento. O cliente marca no seu site, recebe a confirmação e um lembrete, e a agenda atualiza-se sozinha.
O que fazemos
Como funciona o seu sistema de marcações
Vários profissionais e salas
Cada colaborador tem a sua agenda. O cliente pode escolher com quem quer marcar ou deixar o sistema escolher o primeiro disponível.
Confirmações e lembretes
Depois de marcar, o cliente recebe confirmação e um lembrete antes da hora, para reduzir faltas sem ter de ligar a ninguém.
Sinal ou pagamento antecipado
Para serviços longos ou com muitas faltas, pode pedir um sinal por MB WAY ou cartão no momento da marcação.
Painel para gerir o dia
Vê, muda e cancela marcações num painel simples, no computador ou no telemóvel, e bloqueia horas quando precisar.
Dados dos clientes protegidos
Os dados recolhidos são apenas os necessários, guardados de forma segura e tratados de acordo com o RGPD, com política de privacidade incluída.
Como funciona
Do primeiro contacto ao resultado
Conversa sobre a sua agenda
Percebemos como marca hoje, que serviços tem, quanto duram, quem atende e que regras de cancelamento usa.
Proposta e orçamento
Enviamos uma proposta com o que o sistema vai fazer, o prazo e o preço fechado, antes de qualquer trabalho.
Construção e testes
Construímos o sistema no seu site e testamos marcações, alterações, cancelamentos e lembretes com casos reais do seu negócio.
Arranque e formação
Ativamos as marcações, mostramos como gerir a agenda e ajustamos as regras nas primeiras semanas de uso.
Plano recomendado
Plano À medida
Proposta à medida
Gratuita, por escrito e com o preço fechado antes de começar.
Cada negócio marca de forma diferente: número de profissionais, duração dos serviços, sinal, lembretes ou ligação a outros sistemas. Por isso, depois de uma conversa curta no WhatsApp, enviamos uma proposta fechada, por escrito e sem compromisso, normalmente em 24 horas. Pode pagar de uma vez ou em mensalidade sem entrada.
Pedir proposta no WhatsApp Comparar todos os planosO que está incluído
- Agenda online ligada ao seu site
- Regras de horário, pausas e folgas
- Agendas separadas por profissional
- Confirmação e lembrete ao cliente
- Opção de sinal por MB WAY ou cartão
- Painel de gestão no telemóvel
- Política de privacidade conforme o RGPD
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre sistemas de marcações
Quanto custa um sistema de marcações online?
Depende do que o sistema tem de fazer: número de profissionais, tipos de serviço, pagamento de sinal, lembretes ou ligação a outros programas. Na Ativa Local fazemos uma conversa curta, por WhatsApp ou chamada, e enviamos uma proposta gratuita e sem compromisso, com preço fechado antes de começarmos. Pode pagar de uma vez ou em mensalidade sem entrada.
Qual é a diferença para uma plataforma de reservas?
Uma plataforma de reservas é igual para todos os negócios e cobra mensalidade ou comissão, muitas vezes mostrando concorrentes ao lado do seu perfil. Um sistema à medida fica no seu site, segue as suas regras e os dados dos clientes ficam consigo. Não há comissão por cada marcação feita.
Os clientes recebem lembretes da marcação?
Sim. Depois de marcar, o cliente recebe uma confirmação e, mais perto da data, um lembrete com o dia, a hora e a morada. Combinamos consigo o canal e a antecedência do lembrete. Os lembretes ajudam a reduzir faltas e dão ao cliente uma forma fácil de cancelar ou remarcar.
Posso pedir um sinal para evitar faltas?
Pode. Para serviços longos ou horas muito procuradas, o sistema pode pedir um sinal no momento da marcação, pago por MB WAY ou cartão. Define o valor, os serviços a que se aplica e o que acontece ao sinal em caso de cancelamento. As regras ficam visíveis ao cliente antes de pagar.
Funciona para negócios com vários funcionários?
Sim. Cada profissional tem a sua agenda, os seus serviços e os seus horários. O cliente pode escolher com quem quer marcar ou ficar com o primeiro disponível. Também é possível gerir salas, cadeiras ou elevadores de oficina como recursos que não podem ser marcados duas vezes à mesma hora.
Ainda posso aceitar marcações por telefone?
Pode, e deve se os seus clientes estiverem habituados. As marcações feitas por telefone ou ao balcão são introduzidas no mesmo painel, para que a agenda online saiba que essa hora já está ocupada. Assim evita marcações duplicadas e tem tudo num só sítio, seja qual for a forma como o cliente marcou.